Ouvidoria

Quem é o Ouvidor

A função de Ouvidor será exercida exclusivamente por empregado efetivo do quadro interno do CRF-PR, que possua amplo conhecimento dos serviços prestados aos usuários.

O profissional responsável pela Ouvidoria deve ter formação acadêmica superior em qualquer área, com certificações necessárias para o exercício da função e habilidades na prevenção e solução de conflitos.

Deverá também ter facilidade para dialogar com os demais gestores, assim como para escutar os cidadãos com respeito e disponibilidade, e bom relacionamento interpessoal.

A respectiva função será designada por Portaria específica, de livre nomeação e exoneração, implicando no afastamento das atribuições do cargo de origem, bem como do exercício de qualquer outra atividade conflitante.

Atualmente, as atividades de Ouvidoria são exercidas por Marissol da Silva Alves, designada pela Portaria nº 1723/2020.